FOIRE AUX QUESTIONS
Acheter chez Gold & Silver France Paris
Comment passer commande sur le site ?
Tous nos produits (lingots, lingotins, pièces, grenaille, métaux d’investissement) sont disponibles à l’achat
directement depuis la boutique en ligne. Sélectionnez vos articles, ajoutez-les au panier et finalisez votre
commande via notre paiement sécurisé. Les prix sont indexés sur les cours du jour et actualisés en continu.
Quels produits puis-je acheter ?
Nous proposons des lingots et lingotins d’or, d’argent, de platine, de palladium et de rhodium, de la grenaille,
ainsi qu’une large gamme numismatique : Napoléon, Souverain, Krugerrand, American Buffalo, Britannia,
Philharmonique de Vienne, pièces et médailles en or et argent. Nous négocions également des diamants et
pierres précieuses certifiés.
Les prix sont-ils fixes ?
Les prix suivent le cours en temps réel des métaux précieux (cours de Londres) et sont réévalués plusieurs
fois par jour. Le tarif affiché au moment de la validation de votre commande est celui qui s’applique. Vous
pouvez consulter nos cotations actualisées sur la page Cotation.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont protégés par le protocole 3D Secure. Vos transactions sont chiffrées et
sécurisées de bout en bout.
Vendre / faire racheter vos métaux
Comment vendre mon or ou mon argent ?
Nous rachetons l’or, l’argent, le platine et le palladium sous toutes leurs formes : lingots, pièces, bijoux,
débris, or dentaire, couverts et ménagères, plaqué, montres. Le rachat est possible de 1 gramme à 15 kilos.
Prenez rendez-vous (en ligne, par téléphone ou via Calendly) pour finaliser la transaction en toute sécurité.
Comment la valeur de rachat est-elle déterminée ?
Le prix repose sur le cours du jour du métal, son titre (carats ou millièmes) et son poids net, vérifiés par
analyse spectrométrique. Pour les pièces et objets de collection ou signés, une valeur numismatique ou de
marque peut s’ajouter au prix du métal.
Le rachat se fait-il à distance ou sur place ?
Les deux. Vous pouvez vous présenter en agence sur rendez-vous, ou bénéficier de nos déplacements à
domicile, sur rendez-vous, pour une sécurité et une confidentialité optimales. Une pièce d’identité est requise
pour toute transaction, conformément à la réglementation sur les métaux précieux.
Garantissez-vous le meilleur prix ?
Nous nous engageons à proposer les meilleurs prix du marché et à nous aligner sur toute offre concurrente
sérieuse.
Diamants & pierres précieuses
Achetez et vendez-vous des diamants ?
Oui. En tant que maison de rachat et de négoce, nous traitons les diamants (à partir de 3 carats), rubis,
saphirs et émeraudes. Nous opérons une analyse et un contrôle rigoureux selon les 4C.
Vos pierres sont-elles certifiées ?
Nous travaillons avec des certificats reconnus internationalement : HRD Antwerp, GIA, IGI, LFG, entre autres.
L’authenticité et la qualité de chaque pierre sont garanties.
Atelier de joaillerie & réparation
Proposez-vous un service de réparation de bijoux ?
Oui. Notre atelier assure la réparation et la restauration de bijoux et de joaillerie de luxe, avec un savoir-faire
artisanal reconnu. Nous intervenons en tant que partenaire indépendant agréé sur les pièces de grandes
maisons, et réalisons également le poinçonnage.
Réparez-vous aussi les montres et la maroquinerie ?
Notre activité couvre la joaillerie, l’horlogerie de prestige ainsi que la maroquinerie de luxe (sacs, stylos,
accessoires de marque). Contactez-nous pour évaluer la prise en charge de votre pièce.
Livraison & sécurité
Comment mes achats sont-ils expédiés ?
Nous assurons une livraison mondiale entièrement assurée, avec gestion des douanes pour les envois
internationaux. Vos colis sont sécurisés et suivis jusqu’à réception.
Mes métaux sont-ils contrôlés avant envoi ou rachat ?
Oui. Chaque pièce fait l’objet d’une vérification spectrométrique permettant de confirmer le titre exact du
métal.
Fiscalité, anonymat & informations légales
Quelle est la fiscalité applicable ?
La fiscalité dépend de la nature du produit (or d’investissement, argent, bijoux, pièces). Certains lingots
d’argent sont par exemple exonérés de TVA. Nos pages Fiscalité et T.V.A. détaillent le cadre applicable, et
nos conseillers vous orientent selon votre situation.
Mes transactions sont-elles confidentielles ?
La discrétion fait partie de nos engagements. Nos déplacements à domicile sur rendez-vous garantissent
confidentialité et sécurité. Les modalités sont précisées sur notre page Anonymat, dans le respect des
obligations légales (pièce d’identité requise).
Depuis quand exercez-vous ?
Gold & Silver France Paris est un négociant indépendant agréé import-export, titulaire du Poinçon d’État, actif
depuis 2013, avec un rayonnement national et international (Genève, Paris, Dubaï, London).
Nous contacter
Paris : +33 1 89 47 33 87 | Portable : +33 6 51 81 02 15
Prise de rendez-vous via Calendly | Page Contact du site
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